La transformation digitale et la PME africaines
Alors qu’elles occupent une place centrale dans la création de la valeur et de l’emploi, les petites et moyennes entreprises africaines se tournent de plus en plus vers les technologies digitales pour améliorer leur productivité, leur rentabilité et leur compétitivité. La digitalisation, un des aspects les plus apparents de la globalisation, métamorphose le mode de fonctionnement organisationnel mais aussi stratégique des PME. Elle génère énormément d’opportunités de croissance et de création d’emplois à des coûts concurrentielles. Dans cet article, nous parlerons de l’impact de la transformation digitale pour la PME africaine, mais aussi du défi dont elle fait face.
L’impact de la transformation digitale dans les entreprises
La transformation digitale, également appelée transformation numérique, est un processus permettant aux entreprises d’intégrer pleinement les technologies digitales dans l’ensemble de leurs activités. Levier de développement, elle bouleverse et redéfinit la culture d’entreprise, le modèle économique, les métiers, l’organisation et les processus de travail des entreprises. Il s’agit d’une refonte intégrale de l’entreprise, qui fera face à de nombreux enjeux pour viser la réussite.
La transformation digitale présente donc de nombreux avantages pour les PME africaines. De manière générale, la transformation digitale permet aux PME africaines d’être plus performantes. L’utilisation des nouvelles technologies permet aux PME africaines de s’adapter aux changements du marché et d’améliorer la relation client.
Grâce au recours aux outils digitaux, les collaborateurs ont un rôle plus stratégique à jouer au sein des organisations. Ils peuvent se consacrer à des tâches à plus fort impact et valeur ajoutée. Enfin, l’utilisation du digital permet d’améliorer la qualité du travail en évitant les erreurs, par exemple dans la saisie de données.
L’absence de la culture digitale et immatérielle, un défi majeur des PME africaines
Si le taux de numérisation des entreprises africaines augmente depuis plusieurs années déjà, il n’est toujours pas assez élevé pour en faire une option viable pour la plupart des entreprises en Afrique. Par conséquent, de nombreux entrepreneurs ne sont pas conscients des avantages liés à l’utilisation de la technologie dans leurs activités quotidiennes, ce qui signifie qu’ils passent à côté d’opportunités de croissance et d’expansion.
Le taux de numérisation des entreprises africaines n’est que de 33 % (selon l’agence Ecofin qui a publié un article sur la numérisation des secteurs de l’économie africaine). Ce qui signifie que 67 % des entreprises utilisent encore des méthodes traditionnelles pour mener leurs activités. Ce qui a un impact négatif sur la productivité, ainsi que sur l’efficacité et la rentabilité.
Le manque de numérisation a également des conséquences négatives sur les PME. Par exemple, il est difficile pour une PME non-digitale d’accéder aux informations sur le fonctionnement numérique d’autres entreprises ; il peut être difficile de mettre en œuvre de nouvelles stratégies qui ont bien fonctionné ailleurs ; de même, une mauvaise connectivité à l’internet signifie que les entreprises peuvent avoir des difficultés à communiquer avec des clients qui vivent loin d’elles. (Ce qui peut entraîner des pertes de ventes.)
En conclusion, l’Afrique comme les autres continents, est en plein dans la transformation digitale. Ainsi, que vous travailliez dans le secteur du bâtiment, du luxe, du service, de la vente de détail ou même dans le secteur pharmaceutique, il est nécessaire aujourd’hui de digitaliser votre entreprise ou alors, d’y songer sérieusement. La transformation digitale est nécessaire. Son objectif premier est de transformer une PME en une entreprise innovante.
Danielle N.
