Portrait CEO : qui est la Marocaine Meryem Chami, première femme à la tête d’Axa Afrique ?
Aux commandes des branches Maroc et Cima (Cameroun, Côte d’Ivoire, Gabon, Sénégal) d’Axa Assurances depuis octobre 2020, Meryem Chami a pris du galon en devenant en septembre 2023, la directrice d’Axa Afrique (Axa Africa Holding). La Diplômée de l’École Nationale des Ponts et Chaussées et de Télécom de Bretagne (France) est la première femme à occuper ce poste et première directrice générale marocaine, a orchestré une transformation de l’entreprise axée sur une croissance durable et centrée sur le client. Portrait.
Diplômée de l’école d’ingénieurs de Bretagne et de l’École nationale des ponts et chaussées, en France, Meryem Chami, spécialiste en réseau et en finance, avec un parcours international diversifié dans l’IT, les télécoms, la banque ou l‘industrie minière/chimie, a mis « les pieds dans le plat », dans les assurances en mars 2020, en devenant Directeur Général d’AXA Assurance Maroc et CIMA, avec pour mission de lancer un profond plan de transformation, dans un secteur qui peine en Afrique à évoluer vers des parcours clients et des business models fluides et innovants.
Trois ans après sa transformation du groupe qui a donné ses premiers fruits et conforté le groupe quant à son ambition en Afrique, en septembre 2023, le groupe lui a confié les rênes d’AXA en Afrique, pour développer l’activité dans un continent à très haut potentiel de développement dans l’ensemble des branches de l’assurance.
Un nouveau challenge qui anime la jeune femme au plus haut point, car de nombreux chantiers très diversifiés l’attendent pour faire de l’assurance un produit demandé, accessible et appelant à la confiance dans des pays où les taux de pénétration de l’assurance sont proches de 0.
Une riche expérience managériale
Meryem Chami c’est plus de deux décennies d’expérience professionnelle à des postes à responsabilités, et ce dans divers secteurs. Elle a été DG fondateur des filiales du spécialiste du conseil en innovation, Altran au Maroc et en Tunisie. Elle a aussi occupé des postes de direction au sein des grands établissements bancaires (OCP, Attijariwafa bank, Devoteam Consulting), coiffant des fonctions transverses telles que l’informatique, les ressources humaines, la planification stratégique, les achats et le développement commercial. La Marocaine a ainsi une expérience managériale éprouvée qui ne sera pas de trop pour faire face aux multiples défis Axa Africa Holding.
Un aperçu d’Axa Africa Holding et de son rôle dans le paysage économique marocain
AXA Assurance Maroc est un acteur historique du secteur des assurances présent sur le territoire national depuis 1998 et issu de l’introduction progressive du Groupe AXA dans un groupement jusqu’à en détenir 100 %. Positionnée dans le Top 5 des compagnies d’assurances au Maroc, AXA propose une gamme complète de couverture assurantielle non-vie allant de l’automobile aux gros risques, en passant par une offre complète en santé, notamment une complémentaire santé individuelle. AXA propose également un large catalogue produit vie autour de l’épargne (capitalisation ou retraite) et en protection.
Avec plus de 6 milliards de chiffre d’affaires en 2022 se positionnant aujourd’hui à la 4e place du marché, AXA Assurance Maroc conforte son ambition de se développer au Maroc et de continuer à investir pour être au plus près de ses clients, répondre à leurs besoins évolutifs avec la bonne offre et leur proposer un parcours fluide pour un service client différentié.
Le métier caché de l’assurance étant l’investissement, AXA Assurance Maroc est l’un des plus gros investisseurs institutionnels marocains avec quelque 27 milliards de dirhams investis dans l’économie marocaine, dont le plus gros est auprès de l’état. Par ailleurs, AXA Assurance Maroc est également une entreprise et 700 collaborateurs résolument engagés en faveur de cause sociétales fortes : la santé et la prévention sont dans notre ADN d’assureur et constituent des priorités absolues envers nos clients et nos communautés. À noter que le groupe AXA emploie au Maroc plus de 4 000 collaborateurs puisque le groupe offshore a plusieurs activités opérationnelles ou IT au Maroc.
Danielle N.
